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Preguntas frecuentes del cliente
River City ha tenido el honor de servir a nuestros clientes desde 2012, y esperamos continuar ofreciendo el mismo catálogo masivo, precios imbatibles y un servicio inigualable bajo el nombre de Masters Pharmaceutical. Su cuenta cambiará automáticamente el 3 de octubre, y toda su información, desde inicios de sesión hasta créditos y facturas, migrará sin problemas. Es comprensible que tenga algunas preguntas, por eso aquí hay una sección de preguntas frecuentes, que con suerte les responderá. Si aún tiene preguntas o preocupacion, no dude en ponerse en contacto con su administrador de cuenta y con gusto lo ayudarán.
Masters Pharmaceutical es la marca compartida gemela de River City Pharma. Masters adquirió River City en 2012 y ha estado operando como negocios separados bajo la misma marca matriz de Masters Drug Company. Para simplificar las cosas para nosotros y nuestros clientes, estamos fusionando las marcas bajo un solo nombre para poder brindar el mismo enfoque, energía y conocimiento a todos nuestros clientes por igual.
¡No una cosa! Dado que ambas empresas ya utilizaban el mismo catálogo y los mismos sistemas, la migración para nuestros clientes será perfecta.
Su administrador de cuenta será la misma persona servicial con la que ha estado trabajando, y estará feliz de responder cualquier pregunta y abordar cualquiera preocupacion.
Todos los detalles de su cuenta se transferirán, incluidos los créditos.
No, debido a que nuestro departamento de cuentas por cobrar ha estado manejando Masters y River City durante años, no habrá cambios a partir de la fusión.
Todos sus detalles de pago, incluido su ciclo de facturación, seguirán siendo los mismos que antes.
El único cambio en sus facturas será el logotipo en la esquina superior que muestra solo Masters en lugar de Masters & River City.
Su precio, ya sea en línea o negociado con su administrador de cuenta, no cambiará. ¡Masters tiene el mismo catálogo masivo a precios inigualables que River City!
¡Todos nuestros empleados de River City se trasladarán a una dirección @mastersrx.com, pero la dirección de correo electrónico anterior se reenviará a la nueva para que no haya fallas en la comunicación si envía un correo electrónico a la dirección anterior!
¡Sí lo hará! Las tiendas para ambas empresas son en realidad la misma, por lo que no habrá problemas de inicio de sesión debido a la fusión.
¿Tiene preguntas adicionales?
No dude en ponerse en contacto con su administrador de cuenta o enviar un correo electrónico info@MastersRx.com con cualquier pregunta o inquietud adicional.